Weltweite Technik-Probleme – IT-Probleme schränken Flugverkehr am BER stundenlang ein…

• Flugverkehr am BER am Freitagvormittag massiv beeinträchtigt
• Grund waren technische Probleme
• Weltweite IT-Störungen gemeldet – offenbar in Verbindung zu Software von Microsoft
• Neben Flughäfen auch andere Unternehmen oder Krankenhäuser betroffen

Technische Probleme haben am Freitag den Flugbetrieb am Flughafen Berlin-Brandenburg (BER) schwer beeinträchtigt. Insgesamt mussten durch die Computerprobleme 113 Flüge am BER storniert werden. 51 geplante Ankünfte und 62 Abflüge mussten abgesagt werden. Das bestätigte Axel Schmidt, Sprecher des Flughafens, dem rbb. Auslöser war mutmaßlich eine weltweite IT-Panne bei Microsoft-Systemen.

Nach stundenlangen Störungen lief der Betrieb gegen Mittag langsam wieder an. “Die
Systeme des Flughafens sind wieder hochgefahren und wir kehren sukzessive zum Normalbetrieb zurück”, teilte eine Sprecherin mit. Es komme aber weiterhin zu Wartezeiten.

Am frühen Morgen war der Flugverkehr zunächst weitgehend eingestellt worden. Nach unbestätigten Informationen kam es am BER zu einem massiven Serverausfall, Notsysteme sollen angesprungen sein. Flüge wurden umgeleitet oder gestrichen, nur wenige landeten und starteten – und das oft mit Verspätung. Seit etwa 10 Uhr wurden die Systeme dann wieder hochgefahren.

Am späten Freitagnachmittag teilte die Fluglinie Eurowings mit, dass sie auch in den Abendstunden Flüge streichen muss. Zuvor hatte es gehießen, dass ab 15 Uhr wieder die Maschinen abheben und landen können. “Wir streichen immer noch schwerpunktmäßig innerdeutschen Flüge auch über 15 Uhr hinaus”, sagte eine Unternehmenssprecherin. Damit solle das betroffene IT-System weiterhin entlastet werden.

Wann der Flugverkehr wieder ohne Einschränkungen laufen kann, war am Nachmittag offen. “Wir setzen alles dran, dass sich die Lage bis morgen normalisiert hat, aber bestätigen kann ich das noch nicht”, so die Sprecherin.

Unterdessen greift der BER zu einer außerordentlichen Maßnahme. Normalerweise gilt am Flughafen in Schönefeld ein Nachtflugverbot. Das ist nun aufgehoben worden, bestätigt eine Sprecherin des Flughafens dem rbb. Wenn Airlines in der Nacht fliegen wollen, könnten sie nun Nachtflüge beantragen. Wie viele das tun werden, bleibt offen.

rbb-Reporter vor Ort berichten am Morgen von chaotischen Szenen auf dem Flughafen in Schönefeld (Dahme-Spreewald). Gepäck sei aus Flugzeugen wieder ausgeladen worden, Reisende mussten es von den Kofferbändern abholen und wieder zum Check-in und umbuchen. Es bildeten sich lange Schlangen an den Schaltern.

Der Geschäftsführer Operations am BER, Thomas Hoff Andersson, erklärte dem rbb dazu, jede Airline habe ihr eigenes System fürs Check-In und fürs Boarding, daher “funktioniert das heute nicht so gut. Das bedeutet, dass ein normalerweise sehr automatischer Prozess jetzt 100 Prozent manuell ist.” Nach seinen Worten hatte es auch Ausfälle bei den Gepäckbändern gegeben.

Inwischen hat sich nach Beobachtung eines rbb-Reporters die Lage an den Check-in-Schaltern und in der Wartehalle beruhigt. An den Schaltern der Airlines (Lufthansa) gab es am Nachmittag aber noch Gedränge, da Passagiere teils neue Verbindungen organisieren mussten.

Hintergrund der technischen Störungen ist mutmaßlich ein fehlerhaftes Programm-Update der IT-Sicherheitsfirma Crowdstrike gewesen. Dieses brachte offensichtlich Anwendungen des Microsoft-Programms Windows zum Absturz.

Die Folge waren unter anderem Ausfälle im weltweiten Flugverkehr, aber auch andere Verkehrsunternehmen, Banken, Medienorganisationen oder Krankenhäuser meldeten Probleme. Zahlreiche Windows-PC-Nutzer weltweit bekamen am Freitag den “Blue Screen” mit einer Fehlermeldung angezeigt und konnten ihre Computer nicht mehr nutzen.

Am Freitagmittag teilte Crowdstrike mit, dass der Fehler gefunden sei und behoben werde.

Nach bisherigen Informationen handelte es sich nicht um einen Cyber-Angriff. Nach aktuellem Erkenntnisstand gebe es keine Hinweise auf eine Cyber-Attacke, sagte ein Sprecher des Bundesinnenministeriums. Auch Crowdstrike-Chef Kurtz schrieb in seinem Statement, es sei kein Cyber-Angriff gewesen.

Der Update-Fehler löste am Freitag rund um den Globus Probleme aus. Fluggesellschaften, Krankenhäuser, Rundfunkanstalten, Börsen oder weitere Unternehmen wurden teils komplett lahmgelegt.

Im Luftverlehr meldeten Probleme auch die deutschen Flughäfen in Düsseldorf, Köln-Bonn und Nürnberg, außerdem die Airlines Eurowings, Lufthansa oder Ryanair. Die Systeme am Frankfurter Flughafen liefen hingegen einem Sprecher zufolge problemlos. Auch in Spanien, Indien, in der Schweiz oder in den USA gab es Probleme im Luftverkehr. Die niederländische Fluggesellschaft KLM stellte ihren Betrieb zeitweise ein.

Störungen gab es aber auch in anderen Bereichen im In- und Ausland. Das wichtigste britische Bahnunternehmen meldete IT-Probleme, in Australien waren neben dem Flugverkehr auch Rundfunksender und Supermarktketten betroffen.

Betroffen waren in Deutschland unter anderem Volksbanken und Sparkassen, die Deutsche Bank, die Allianz, die Telekom und Vodafone. Auch in einigen Krankenhäusern ist der Betrieb gestört, außerdem bei Tesla und Mercedes. Der S-Bahn- und auch der Regional- und Fernverkehr der Bahn liefen offensichtlich aber ohne IT-bedingte Einschränkungen.

Einen Überblick über die Störungen in der Region finden Sie in unserem Newsblog.

Sendung: rbb24 Inforadio, 19.07.2024, 14:30 Uhr

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